Nie każdy profesjonalista w swojej dziedzinie, wie, jak szkolić innych i przekazywać wiedzę. Czasami świetny pracownik może być kiepskim szkoleniowcem, a pracownik przeciętny – idealnym trenerem, który potrafi poprawić pracę całego zespołu. Na wiedzę o tym, jak szkolić pracowników, składa się nie tylko znajomość tematu, ale też łatwość jasnego formułowania myśli, dopasowanie do odbiorcy, odpowiedni dobór technik psychoedukacyjnych oraz umiejętność zmotywowania uczestników szkolenia. Na szczęście są to zdolności, które można w sobie wykształcić.